ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Интернет-магазин AKKAD
Редакция от 16.02.2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила возврата разработаны в соответствии со ст. 18, 22, 25, 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства Р Ф № 2463, и регулируют порядок возврата товаров, приобретённых дистанционным способом на сайте akkad.pro.
1.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Горяной Владимир Владимирович, ИНН 540 302 647 474.
1.3. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты.
1.4. Настоящие Правила доведены до сведения Покупателя до момента заключения договора дистанционной купли-продажи.

2. Отказ от товара до его передачи
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
2.2. Денежные средства возвращаются в течение 10 календарных дней с момента получения уведомления об отказе.

3. Возврат товара надлежащего качества
3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней с момента его получения.
3.2. Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
сохранён товарный вид;
отсутствуют следы эксплуатации;
сохранены пломбы, ярлыки и маркировка;
сохранены потребительские свойства;
товар не был в установке или эксплуатации;
3.3. Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
3.4. Не подлежат возврату товары, включённые в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства Р Ф № 2463.
3.5. Баллистические элементы и средства индивидуальной защиты не подлежат возврату, если нарушение упаковки или иные действия привели к утрате товарного вида, потребительских либо защитных свойств товара.
3.6. Возврат осуществляется по адресу: 630 063, г. Новосибирск, ул. Декабристов, д. 275.
3.7. Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт Покупатель.
3.8. Моментом возврата товара считается дата его фактического получения Продавцом.
3.9. Денежные средства возвращаются тем же способом оплаты, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента получения возвращённого товара.

4. Возврат товара ненадлежащего качества
4.1. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе предъявить требования в соответствии со ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».
4.2. Товар передаётся Продавцу для проведения проверки качества.
4.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза за счёт Продавца.
4.4. Срок удовлетворения требований потребителя — 10 календарных дней со дня принятия решения. Срок возврата денежных средств исчисляется с даты получения товара Продавцом.

5. Порядок приемки товара
5.1. Покупатель обязан осмотреть товар при получении.
5.2. Претензии по внешним повреждениям, не зафиксированным при получении товара в присутствии представителя службы доставки, не принимаются.

6. Порядок оформления возврата
6.1. Для оформления возврата необходимо направить заявление на электронную почту answer77@list.ru
6.2. В заявлении указываются:
ФИО;
номер заказа;
дата получения товара;
причина возврата;
реквизиты для возврата денежных средств.
6.3. Заявление о возврате рассматривается Продавцом в течение 3 рабочих дней.
6.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

7. Заключительные положения
7.1. Настоящие Правила действуют совместно с Публичной офертой.
7.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Правила.
7.3. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.